半岛·综合体育(中国)官方网站提升服务 改善形象在第二届安徽保险业保险之星技能大赛举办之际，新华保险安徽分公司借助比赛举办契机，落地总公司及监管单位相关政策半岛，创新工作方法，梳理工作流程，开展技能培训半岛，多措并举提升公司保险服务半岛，践行“以客户为中心”的公司发展战略，努力为客户提供极致的客户服务体验。

　　效率方面，以理赔时效、五日结案率为考核导向，全面改善服务，客户的理赔服务效率得到极大的提高。质量方面，被保险人出险后，协助客户报案；报案后，公司主动与客户联系，并指导客户办理理赔手续；理赔结束后，有向客户进行结论解释与说明，提升客户对于理赔服务的满意度。培训方面，每月开展查勘视频培训，每年开展2次查勘现场培训，提升查勘人员技能，更敏锐地面对市场上的保险欺诈行为，从而更好地为客户提供服务。返回搜狐，查看更多