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半岛·综合体育(中国)官方网站民生兴义 培训:公共交通从业人员培训 提升服务形象

发布时间:2024/09/12    浏览次数:

  半岛·综合体育(中国)官方网站民生兴义 培训:公共交通从业人员培训 提升服务形象5A级旅游景区创建,全面提升涉旅行业从业人员服务形象,兴义市交通运输局组织全市公共交通从业人员,计划开展为期7天的服务形象提升培训会半岛·综合体育(中国)官方网站,7月4日培训会正式开班。

  当天上午,培训开班仪式在兴义市交通运输局会议室举行。全市出租(网约)企业、公交企业代表参与开班仪式。同时,兴义市滴滴出行科技有限公司150名从业人员进行了仪式后的第一期授课培训半岛·综合体育(中国)官方网站,由万峰林旅游集团人力资源宣传部讲师和兴义市交通运输局相关股室干部对从业人员进行授课。

  我们这次培训(时间)一共是7天,每天安排的是3个培训场次,一个场次是150人左右,总共涉及到的是10家网约车企业、6家出租车企业、2家公交车企业,涉及的人员是4380人,我们这次培训的内容主要有两个大的方面,一个方面是旅游礼仪方面的知识培训,第二个是行业监管方面的法律法规及规范要求培训。

  培训期间,主管部门以及各企业都将对参训人员进行培训效果测试,让从业人员能够切身体会培训会的意义。

  可能我们会从几个方面(检查),第一个在培训的过程当中采取互动的方式进行交流;第二个我们会在监管当中来进行检查,看我们驾驶员从培训的上述两个大方面有哪些改变,特别从服务技能的提升、安全驾驶、文明驾驶、礼让行人半岛·综合体育(中国)官方网站、不乱停乱放、不绕路、不拒载、不乱拼客等方面进行检查。

  通过开展公共交通从业人员服务形象提升培训,让从业人员对5A旅游景区创建工作以及重要性有所了解。其目的也是为了增强从业人员文明服务意识和旅游推介意识,在安全技能、服务水平、文明素质等方面获得提升;并能够以更加整洁、文明、友好的服务形象,向游客推荐、展示大美兴义,助力万峰林5A旅游景区的创建。


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