半岛参加“文明服务和职场礼仪”培训有感近日，承德县联社对全辖委派会计、柜员、大堂经理进行了“文明服务和职场礼仪”培训。培训不同于以往的形式，在轻松愉快的气氛中进行。讲师对所有参训人员进行了小组划分，各个小组通过竞赛的形式赢得比分，分高者为胜。其中培训中讲到截止万多个营业网点，各家银行都面临着前所未有的竞争和挑战。如何抢夺有利市场份额，便成了各个金融机构的关键。而文明服务便是竞争的首要环节。通过培训，我更加清楚地理解了承德县联社提高竞争力的举措。

　　自2008年起，承德县农村信用社已四次向社会招募人才，在学历和专业上都有所限制，大批优秀人才被录用。合理分配人员，尽量使柜台年轻化，整齐的着装，好的服务态度，办业务的速度和质量都得到了改善，进一步提升了企业形象。纵观整个金融市场，好的服务始终是金融机构立足的必要条件。定期对员工进行业务和礼仪的培训，使员工保持着始终如一的热情半岛·综合体育(中国)官方网站半岛·综合体育(中国)官方网站。在员工中树立学习的典型，深入开展“三严三实”、“两学一做”等学习教育活动，发挥党员的模范带头作用，从而提升员工整体素质。通过培训，使员工树立顾客至上的理念，争取让每位顾客都能高兴而来，满意而归。

　　承德县联社始终以“服务三农，惠泽三农”为宗旨，以发展壮大信合为使命。无论是老辈人的手抄记账、手工算盘，还是如今的各种无纸化，信合员工都在用真诚的态度去赢得顾客的信赖和理解。信用社自建国初期创立到现在已有几十年的历史，员工始终坚信信合的前途是光明的，事实也证明了这一点，信合一直在进步着。以前，农村金融机构只有信用社，现在大的乡镇都已形成几家银行并存的局面，竞争激烈，在承德县联社的领导下，信合人没有固步自封，我们深知信合还有很长的路要走，积极查找自己的不足。无论是在经营理念还是经营方式都实现着一次次的突破。当然，首要的还是服务态度，员工从心理上接受我们已不是独大的地位，更多的是提高和进步。

　　培训中的一个环节就是表演一段办业务中的突发案件，这需要全体组员的通力合作才能取得好的成绩。团结一心，合作共赢在这里表现的淋漓尽致。现在承德县联社所辖的每一个营业网点都有不同的分工，包括柜员岗、客户经理岗、委派会计岗、主任岗，但各个岗位又相互联系着。例如，一笔发放半岛·综合体育(中国)官方网站，需要经过客户经理在信贷系统录入，经过前台柜员在综合系统发放，然后将档案归于委派会计处保管，还要接受上级部门的审计检查。就整个承德县农村信用社而言，因为各个部门网点的通力合作，所以才能完成上级下达的各项营业指标。就整个金融市场而言，虽然每个金融机构都在抢夺属于自己的有利市场，但合作是必不可少的，需要大家共同维护金融市场秩序。

　　目前，承德县联社下设40个营业网点，遍布各个村镇，各项业务稳妥发展。同时承德县农村信用社正在向农村商业银行转型，不久的将来就会实现她华丽的转身，争取在金融市场中取得更多的优势。返回搜狐，查看更多