半岛综合体育入口坚持晨会常态化 促进服务再提升为全面规范窗口工作人员的服务行为,提升服务意识半岛,加强窗口管理,提高办事效能,树立优质、高效、便捷、整齐的政务服务队伍形象,今年以来,县政务服务中心聚焦提升服务质效,向管理要效益,实行每日晨会制度,全面加强干部队伍建设,进一步提高办事企业和群众的满意度和获得感。
一是检查出勤情况。每天8点20分准时集合,清点人数半岛,督促工作人员每天按时到岗,有效杜绝迟到、缺席等现象发生。二是检查规范着装。严格落实《岐山县政务服务中心窗口工作人员行为规范》规定的着装规范要求,将仪容仪表、着装列入必查内容,同事面对面相互检查、相互监督,确保着装规范一致,仪容端庄得体。三是培训服务礼仪。认真组织学习《宝鸡市各级各类政务服务中心窗口工作人员行为规范》《岐山县政务服务中心服务制度》等制度规范及文明用语、服务礼仪,提升了窗口人员的服务意识,规范窗口工作人员服务行为,提升服务质量。四是总结点评工作。主管领导对前一天的工作和纪律进行简要总结点评,安排部署当天的工作任务,对存在的不足进行提醒点拨,促进了各项业务工作扎实有效推进半岛,极大提升了窗口服务效能。晨会虽只有短短的十分钟,但让工作人员的精神面貌有了大幅度改变,营造了积极、齐心、劲足、和谐的工作氛围,为企业群众好办事,办好事奠定了基础保障。
政务服务中心将坚持晨会制度常态化,健全完善晨会管理制度,不断丰富晨会内容内涵,充分发挥晨会凝心聚力、转变作风、提升形象、优化服务、创新发展的作用,持续提升了“岐心办”政务服务品牌效应,以最好的形象、最优的服务、最热情的态度,让办事群众获得舒心满意的办事体验。