半岛综合体育入口裕华分局召开提升服务形象礼仪培训会纵览客户端讯（通讯员孙伟杰）为积极打造便民利民、亲民暖民的文明公安窗口新形象，全面提高民辅警的服务质效，不断提升群众的幸福感和满意度，2023年9月5日，裕华公安分局组织负责户籍、出入境、流管工作的民警、辅警 60余人开展了提升窗口服务形象礼仪专项培训会。

　　此次培训会，针对公安窗口服务工作特点半岛，聘请了专业礼仪培训讲师授课，从提升服务认知，迭代服务思维;规范服务形象，赋能服务形象；优化岗位流程，重塑窗口体验三个方面进行讲解，对沟通技巧、微笑礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪、称呼礼仪进行教授半岛，并根据窗口服务性质讲述服务大厅现场服务职责:主动迎候-询问需求-大厅巡视-环境维护-物品整理-群众关怀-座椅归位-提醒规范-示意微笑-群众咨询-辅助办理-送别群众。生动的讲解，活跃的现场氛围，使此次培训收到良好的效果。

　　参会人员纷纷表示，此次培训内容贴近岗位实际，对提升个人素养，优化服务质量有很大的促进作用，在今后的工作中，将学以致用，更好地做好窗口工作，更好地服务好群众半岛。