半岛·综合体育(中国)官方网站2025年消费者行为报告(英文版)-Feedvisor1. 经济因素与电商发展:2025年美国经济增长预计放缓,GDP增长率从2024年的约3.0%降至2.0% ,消费者支出增长将减速至2.5%,但就业和工资增长支撑下,消费市场仍保持健康。通货膨胀持续影响消费者购物,49%的消费者将其列为首要购买影响因素,尽管通胀有所缓解,但物价仍比三年前高出约20%。在此背景下,电商销售持续增长,62%的购物者每年在网上花费500美元或更多,线上购物因便捷和优惠受青睐半岛,48%的消费者为折扣提供邮箱信息。
2. 消费者购物行为变化:价格成为购物决策的决定性因素,83%的购物者优先考虑价格,79%会在购买前进行价格比较,且69%经常或总是这样做。亚马逊、沃尔玛和谷歌是主要的价格比较平台。消费者为省钱愿牺牲其他因素,42%的消费者宁愿选择较慢的运输速度以降低成本,61%会购买价格较低但不符合个人价值观的品牌产品。此外,个人推荐在购物决策中比网红营销更具影响力半岛,家庭推荐驱动80%的消费购买。
3. 新兴平台与电商格局重塑:电商市场中,亚马逊凭借便利性、价格和产品种类优势,仍是消费者首选平台半岛,88%的消费者在此购物,80%的产品搜索从这里开始。沃尔玛通过线上线下融合的模式,成为有力竞争者,50%的消费者在其网站开始产品搜索。新兴平台如Temu以超低价商品吸引价格敏感型消费者,GMV增长迅速;Shein在快时尚领域持续创新,受Z世代欢迎;TikTok在社交电商方面表现突出,92%的用户观看视频后会采取行动,55%会冲动购买。
4. 数字营销与产品发现渠道:视频广告在产品认知中起主导作用,54%的消费者通过视频发现新产品,Facebook、YouTube和流媒体电视是重要的视频广告平台。流媒体电视在广告可见性方面领先,48%的消费者最常在这看到广告。社交媒体也是产品发现的关键渠道,45%的消费者通过它发现新趋势和产品。直播购物逐渐兴起,24%的购物者通过直播购买商品,亚马逊直播、沃尔玛、Target、TikTok和Instagram等都在积极布局。
5. AI在零售中的应用与挑战:AI在零售领域的应用逐渐广泛,26%的消费者使用ChatGPT获取产品推荐,但AI的整体采用率仍较低,61%的消费者尚未使用AI购物工具。消费者对AI的主要担忧是数据隐私和安全,72%的消费者对此表示顾虑。品牌需通过透明化和让消费者自主选择个性化程度来增强信任,如亚马逊和Netflix利用AI提供个性化推荐,丝芙兰和耐克分别借助AI提供护肤咨询和产品定务。